L'aide de l'équipe Flixly est-elle gratuite ?
Oui. Poser une question ne coûte rien, et vous n'avez besoin ni d'un abonnement payant ni même d'un compte. Vous ne payez que les générations que vous choisissez de lancer, et Flixly affiche leur coût en crédits avant chacune.
Qui répond à ma question ?
L'équipe Flixly. Nous travaillons chaque jour avec les modèles de Flixly, lisons chaque message, regardons votre exemple si vous en envoyez un, et répondons par e-mail.
Pouvez-vous tester avec moi ?
Oui. Si vous le souhaitez, nous testons votre idée avec vous sur Flixly : nous essayons le modèle et les réglages que nous vous conseillons, regardons le résultat avec vous et vous guidons pour l'essai suivant jusqu'à ce que vous sachiez ce qui fonctionne.
Pouvez-vous m'aider à garder le même personnage dans chaque image et chaque scène ?
Oui. Décrivez-nous le personnage et ce qui change. Nous vous montrons comment utiliser comme référence une image validée ou une fiche d'identité à six vues, quels modèles conservent le mieux un visage, et comment régénérer seulement l'image qui a changé plutôt que toute l'histoire.
Pouvez-vous m'aider à obtenir des résultats qui font moins IA ?
Oui. Envoyez-nous le résultat et dites-nous ce qui paraît faux : la peau, la lumière, le mouvement ou la voix. Nous vous suggérons un modèle plus photographique, les mots qui décrivent une vraie caméra et une vraie lumière, et un modèle vidéo qui dit les répliques dans le plan, et nous pouvons tester le changement avec vous.
En combien de temps aurai-je une réponse ?
En général sous 24 heures, par e-mail. Une question qui demande d'examiner de près un résultat précis peut prendre un peu plus de temps.
Faut-il un compte Flixly pour poser une question ?
Non. Tout le monde peut nous écrire. Si votre question porte sur quelque chose que vous avez créé sur Flixly, envoyez-la depuis l'e-mail de votre compte et joignez le lien vers le résultat, pour que nous voyions exactement ce qui s'est passé.
Sur quoi puis-je poser des questions ?
Sur tout ce qui touche à la création d'images, de vidéos, de voix, de musique ou de 3D avec l'IA : garder un personnage cohérent, obtenir un résultat réaliste, quel modèle utiliser, comment écrire le prompt, comment corriger un résultat, les formats et tailles, le coût et l'API Flixly.
Et si une génération a échoué ou a mal tourné ?
Une génération qui échoue est remboursée automatiquement. Si elle s'est terminée mais que le résultat n'est pas le bon, dites-nous ce que vous attendiez. Nous vous expliquerons pourquoi c'est arrivé et comment réussir la prochaine fois.
Pouvez-vous m'aider avec l'API Flixly ?
Oui. Les développeurs peuvent poser des questions sur les clés d'API, le devis avant chaque appel, les webhooks, les SDK et le choix des modèles pour un produit. La documentation développeurs couvre l'essentiel.