¿La ayuda del equipo de Flixly es gratuita?
Sí. Hacer una pregunta no cuesta nada y no necesitas un plan de pago ni siquiera una cuenta. Solo pagas las generaciones que decidas lanzar, y Flixly muestra su coste en créditos antes de cada una.
¿Quién responde a mi pregunta?
El equipo de Flixly. Trabajamos con los modelos de Flixly todos los días, leemos cada mensaje, revisamos tu ejemplo si nos lo envías y respondemos por email.
¿Pueden probarlo conmigo?
Sí. Si quieres, probamos tu idea contigo en Flixly: usamos el modelo y los ajustes que te sugerimos, revisamos el resultado contigo y te guiamos en el siguiente intento hasta que sepas qué funciona.
¿Pueden ayudarme a mantener el mismo personaje en cada imagen y escena?
Sí. Cuéntanos cómo es el personaje y dónde cambia. Te mostramos cómo usar como referencia una imagen aprobada o una hoja de identidad con seis vistas, qué modelos mantienen mejor un rostro y cómo volver a generar solo el fotograma que cambió en lugar de toda la historia.
¿Pueden ayudarme a que mis resultados parezcan menos hechos con IA?
Sí. Envíanos el resultado y dinos qué parece falso: la piel, la luz, el movimiento o la voz. Te sugerimos un modelo más fotográfico, las palabras que describen una cámara y una luz reales, y un modelo de vídeo que diga los diálogos dentro del plano, y podemos probar el cambio contigo.
¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?
Normalmente menos de 24 horas, por email. Una pregunta que nos obligue a revisar a fondo un resultado concreto puede tardar un poco más.
¿Necesito una cuenta de Flixly para preguntar?
No. Cualquiera puede escribirnos. Si tu pregunta trata de algo que creaste en Flixly, envíala desde el email de tu cuenta e incluye el enlace al resultado, para que podamos ver exactamente qué pasó.
¿Sobre qué puedo preguntar?
Sobre cualquier cosa relacionada con crear imágenes, vídeo, voz, música o 3D con IA: mantener un personaje coherente, lograr que un resultado parezca real, qué modelo usar, cómo escribir el prompt, cómo arreglar un resultado, formatos y tamaños, coste y la API de Flixly.
¿Y si una generación falló o salió mal?
Una generación que falla se reembolsa automáticamente. Si terminó pero el resultado no es el que esperabas, cuéntanos qué buscabas. Te explicaremos por qué pasó y cómo acertar la próxima vez.
¿Podéis ayudarme con la API de Flixly?
Sí. Los desarrolladores pueden preguntar por las claves de API, el presupuesto antes de cada llamada, los webhooks, los SDK y la elección de modelos para un producto. La documentación para desarrolladores cubre lo básico.