Ayuda gratuita del equipo de Flixly

¿Necesitas ayuda para crear con IA? Pregúntanos.

El equipo de Flixly ayuda a cualquiera que cree imágenes, vídeo, voz, música o 3D con IA. Cuéntanos qué quieres hacer: respondemos tus preguntas, te guiamos paso a paso e incluso lo probamos contigo en Flixly. Cómo mantener un personaje igual en cada escena, cómo lograr que un resultado parezca real y no hecho con IA, cuál de los más de 164 modelos usar y cómo redactar el prompt. Preguntar es gratis y no necesitas una cuenta.

  • Preguntar es gratis
  • Te guiamos e incluso lo probamos contigo
  • Respuesta por email, normalmente en 24 horas

Qué puedes preguntarnos

Cualquier duda sobre crear algo con IA, desde tu primera imagen hasta un producto construido sobre nuestra API.

Consistencia de personajes

El mismo rostro, peinado y ropa en cada imagen y escena, y el mismo producto o logo de un plano a otro, con hojas de identidad, imágenes de referencia y ediciones precisas.

Resultados que no parecen IA

Piel, luz y cámara que se ven reales, no brillantes ni artificiales: qué modelos se acercan más, cómo describir una foto o un plano real y voces que pertenecen a la escena.

Elegir el modelo adecuado

Flixly tiene más de 164 modelos de imagen, vídeo, audio y 3D. Te decimos cuáles encajan con tu idea, tu formato y tu presupuesto, y por qué.

Escribir el prompt

Cómo describir el sujeto, la cámara, la luz y el sonido para que el modelo haga lo que quieres decir, no lo que adivina.

Arreglar un resultado

Una etiqueta mal escrita, un dedo de más, un plano que se mueve hacia donde no debe: te decimos si conviene editarlo, repetirlo o cambiar de modelo.

Duración, tamaño y formato

Relaciones de aspecto para cada plataforma, vídeos más largos, escalado, archivos SVG, fondos transparentes y formatos de audio.

Créditos y coste

Cuánto costará una generación antes de lanzarla, y la forma más barata de conseguir el resultado que necesitas.

Cambiar lo que ya tienes

Doblar un vídeo a otro idioma, alargar un clip, quitar un fondo o arreglar una parte de una imagen sin tocar el resto.

Crear con la API

Claves de API, presupuesto antes de cada llamada, webhooks, SDK y la app de Flixly para ChatGPT y Claude.

Preguntas como la tuya

Ocho preguntas típicas y cómo las respondemos. Probamos cada respuesta en Flixly primero; la guía muestra lo que salió.

¿Cómo mantengo el rostro y la ropa de mi personaje iguales en cada escena?

Nuestra respuesta

Crea la historia en Story Creator. Apruebas una imagen de cada personaje, genera a partir de ella una hoja de identidad con seis vistas, y cada fotograma clave toma el rostro, el pelo y la ropa de esa hoja. Si una escena se desvía, vuelve a generar solo ese fotograma clave.

Crear personajes coherentes

Mi vídeo parece hecho con IA. ¿Cómo hago que parezca real?

Nuestra respuesta

Genera los fotogramas clave con un modelo de imagen fotográfico como GPT Image 2.5 Sunburst de OpenAI, y deja que un modelo de vídeo que habla, como MiniMax H3 Max, diga los diálogos en la misma pasada que la imagen. Así corregimos el aspecto brillante y artificial de nuestro propio episodio de acción real.

Probar GPT Image 2.5 Sunburst

El texto de la etiqueta de mi producto salió mal escrito. ¿Tengo que volver a crear toda la imagen?

Nuestra respuesta

No. Ábrela en Ideogram 4.5, dibuja un recuadro alrededor de la etiqueta y describe el texto correcto. Solo se redibuja el recuadro; todos los píxeles de fuera quedan igual.

Editar una zona de una imagen

Mi imprenta quiere el logo en formato vectorial, pero solo tengo un PNG. ¿Qué puedo hacer?

Nuestra respuesta

Usa Ideogram Vector. Deja el prompt vacío y convierte tu imagen en un SVG, o describe un logo nuevo y lo dibuja directamente como SVG.

Crear un SVG

Hay muchísimos modelos de vídeo. ¿Cuál uso para una escena nocturna con ambiente?

Nuestra respuesta

Lanza el mismo prompt en dos de ellos con Comparar, con los mismos ajustes, y quédate con el que te convenza. En nuestra prueba de lluvia y neón, Kling 4.0, Kling 3.0 y Seedance 2.5 escribieron bien el letrero y Veo 3.1 no.

Comparar modelos lado a lado

Hice un vídeo en inglés. ¿Puedo publicarlo en español o japonés con la misma voz?

Nuestra respuesta

Sí. El Traductor de vídeo lo dobla con VEED Dubbing: la persona conserva su propia voz y sus labios se mueven con las nuevas palabras.

Doblar un vídeo

Quiero un fondo animado para mi web, pero un archivo de vídeo pesa demasiado. ¿Hay otra forma?

Nuestra respuesta

Describe el bucle a Motion to Code GLSL. En lugar de un vídeo escribe un shader: un pequeño archivo de código que se repite sin cortes y se ve nítido en cualquier tamaño de pantalla.

Convertir movimiento en código

¿Puede una persona del vídeo llevar o sostener mi producto real?

Nuestra respuesta

Usa referencia a vídeo en HeyGen Video. Añade una foto de la persona y otra del producto, y describe la escena. Ambos mantienen su aspecto de un plano a otro.

Crear un vídeo a partir de referencias

Cómo funciona

  1. 1

    Cuéntanos qué estás creando

    Describe el objetivo en una o dos frases: qué es, dónde se va a mostrar y el formato, por ejemplo un vídeo 9:16 de 10 segundos para Instagram.

  2. 2

    Añade lo que ya has probado

    Si ya generaste algo, incluye el modelo, el prompt y un enlace al resultado, y explica qué falla.

  3. 3

    Recibe respuestas, guía y una prueba

    Te respondemos con el modelo y los ajustes que conviene usar y un prompt para empezar. Después te guiamos, e incluso podemos probarlo contigo en Flixly hasta que sepas qué funciona.

Qué incluir para recibir la respuesta antes

  • Qué quieres crear y dónde se va a mostrar
  • El tamaño y la duración: relación de aspecto, segundos, resolución
  • El modelo y el prompt que usaste, si ya lo has intentado
  • Un enlace al resultado, o qué tiene de malo
  • Una imagen de referencia o un enlace a un estilo que te guste, si lo tienes

Haz tu pregunta

Escribe con tus propias palabras. Leemos cada mensaje, respondemos por email y te guiamos desde ahí; también podemos probarlo contigo.

Solo usamos tu email para responderte.

support@flixly.ai

Preguntas sobre la ayuda

¿La ayuda del equipo de Flixly es gratuita?

Sí. Hacer una pregunta no cuesta nada y no necesitas un plan de pago ni siquiera una cuenta. Solo pagas las generaciones que decidas lanzar, y Flixly muestra su coste en créditos antes de cada una.

¿Quién responde a mi pregunta?

El equipo de Flixly. Trabajamos con los modelos de Flixly todos los días, leemos cada mensaje, revisamos tu ejemplo si nos lo envías y respondemos por email.

¿Pueden probarlo conmigo?

Sí. Si quieres, probamos tu idea contigo en Flixly: usamos el modelo y los ajustes que te sugerimos, revisamos el resultado contigo y te guiamos en el siguiente intento hasta que sepas qué funciona.

¿Pueden ayudarme a mantener el mismo personaje en cada imagen y escena?

Sí. Cuéntanos cómo es el personaje y dónde cambia. Te mostramos cómo usar como referencia una imagen aprobada o una hoja de identidad con seis vistas, qué modelos mantienen mejor un rostro y cómo volver a generar solo el fotograma que cambió en lugar de toda la historia.

¿Pueden ayudarme a que mis resultados parezcan menos hechos con IA?

Sí. Envíanos el resultado y dinos qué parece falso: la piel, la luz, el movimiento o la voz. Te sugerimos un modelo más fotográfico, las palabras que describen una cámara y una luz reales, y un modelo de vídeo que diga los diálogos dentro del plano, y podemos probar el cambio contigo.

¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?

Normalmente menos de 24 horas, por email. Una pregunta que nos obligue a revisar a fondo un resultado concreto puede tardar un poco más.

¿Necesito una cuenta de Flixly para preguntar?

No. Cualquiera puede escribirnos. Si tu pregunta trata de algo que creaste en Flixly, envíala desde el email de tu cuenta e incluye el enlace al resultado, para que podamos ver exactamente qué pasó.

¿Sobre qué puedo preguntar?

Sobre cualquier cosa relacionada con crear imágenes, vídeo, voz, música o 3D con IA: mantener un personaje coherente, lograr que un resultado parezca real, qué modelo usar, cómo escribir el prompt, cómo arreglar un resultado, formatos y tamaños, coste y la API de Flixly.

¿Y si una generación falló o salió mal?

Una generación que falla se reembolsa automáticamente. Si terminó pero el resultado no es el que esperabas, cuéntanos qué buscabas. Te explicaremos por qué pasó y cómo acertar la próxima vez.

¿Podéis ayudarme con la API de Flixly?

Sí. Los desarrolladores pueden preguntar por las claves de API, el presupuesto antes de cada llamada, los webhooks, los SDK y la elección de modelos para un producto. La documentación para desarrolladores cubre lo básico.

¿Atascado con algo ahora mismo?

Envíanos tu pregunta: te guiamos y podemos probarlo contigo. Si prefieres probar primero, recibes 10 créditos gratis al registrarte.