隐私政策

1. 引言

SOFTFORGE DIGITAL LTD（以下称“我们”），以 Flixly 名义运营，致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您使用我们的网站和服务时，我们如何收集、使用、披露并保障您的信息。

我们于英格兰和威尔士注册（公司编号：16621737），并遵守适用的数据保护法律，包括英国《通用数据保护条例》（UK General Data Protection Regulation，UK GDPR）和《2018 年数据保护法》（Data Protection Act 2018）。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

• 账户信息：您注册时提供的电子邮箱地址、姓名和密码
• 付款信息：通过 Stripe 安全处理的账单信息
• 内容：您为生成内容而上传的文本提示词、图像、视频和音频
• 通信内容：您通过联系表单或客服向我们发送的消息

2.2 自动收集的信息

• 使用数据：访问的页面、使用的功能、生成历史记录
• 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备标识符
• 日志数据：IP 地址、访问时间、来源 URL
• Cookie：用于身份验证和偏好设置的必要 Cookie

3. 我们如何使用您的信息

我们将所收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护并改进本服务
• 处理您的交易并管理您的账户
• 根据您提供的输入内容生成内容
• 就更新、支持和推广活动与您沟通
• 检测、预防并处理技术问题与欺诈行为
• 履行法律义务
• 分析使用模式并改善用户体验

4. 处理的合法依据（UK GDPR）

我们基于下列合法依据处理您的个人数据：

• 合同：为向您提供本服务所必需的处理
• 正当利益：改进本服务、预防欺诈、保障安全
• 同意：营销通信（在适用的情况下）
• 法律义务：遵守适用法律

5. 数据共享与披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能与以下方共享您的数据：

• 服务提供商：协助我们运营的第三方服务（支付处理、托管、AI 模型提供商）
• 法律要求：在法律要求或为保护我们权利的情况下
• 业务转让：与合并、收购或资产出售相关的情形
• 经您同意：在您明确同意共享的情况下

我们的 AI 模型提供商可能处理您的输入内容以生成内容。我们采用行业领先的提供商，其均实施适当的安全措施。

6. 数据保留

我们在为提供本服务及实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息：

• 账户数据：保留至您删除账户为止
• 生成的媒体文件：输入和输出媒体文件自上传之日起托管 30 天，此后自动删除
• 生成历史元数据：提示词、模型、设置、状态和积分消耗记录可能在媒体文件过期后继续保留。如果您删除账户，账户标识符将被移除，而这些任务记录可能以匿名化形式保留，用于财务对账、欺诈防范、安全、内容审核及法律合规
• 交易记录：出于法律和会计目的保留 7 年
• 日志数据：出于安全和分析目的保留 90 天

7. 您的权利

根据 UK GDPR，您享有以下权利：

• 访问权：要求获取您个人数据的副本
• 更正权：要求更正不准确的数据
• 删除权：要求删除您的数据（“被遗忘权”）
• 限制处理权：要求限制对数据的处理
• 可携权：以结构化、机器可读的格式获取您的数据
• 反对权：反对基于正当利益进行的处理
• 撤回同意：在处理以同意为依据时，随时撤回同意

如需行使这些权利，请通过 contact@flixly.ai 与我们联系。我们将在 30 天内回复。

8. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施保护您的数据：

• 传输中数据的加密（TLS/SSL）
• 静态存储敏感数据的加密
• 定期安全评估与更新
• 访问控制与身份验证
• 通过符合 PCI 标准的服务商进行安全支付处理

9. 跨境传输

您的数据可能被传输至英国境外的国家并在当地处理。当我们进行跨境数据传输时，我们会确保设有适当的保障措施，例如：

• 经英国 ICO 批准的标准合同条款
• 向具备充分数据保护法律的国家传输
• 其他合法的传输机制

10. Cookie

我们将必要 Cookie 用于：

• 身份验证与会话管理
• 安全与欺诈防范
• 记住您的偏好设置

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。请注意，禁用必要 Cookie 可能影响本服务的功能。

11. 儿童隐私

本服务面向 13 周岁及以上的一般受众，包括 13 至 17 周岁的用户。本服务不面向 13 周岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如果您是家长或监护人，并认为某位 13 周岁以下的儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们，以便我们予以删除。

12. 本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过在网站上发布新政策并更新“最后更新”日期的方式通知您。我们建议您定期查阅本政策。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策有疑问，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

如果您认为自己的数据保护权利受到侵害，您还有权向英国信息专员办公室（Information Commissioner's Office，ICO）提出投诉：ico.org.uk